Contacto

¿Preguntas sobre Fastik, privacidad, términos o una descarga que no funciona? Escríbenos y te ayudaremos lo antes posible. Leemos cada mensaje, aunque los tiempos de respuesta pueden variar.

Email

contact@fastik.app

Antes de escribir

• Incluye la URL de TikTok que intentaste (solo videos públicos).
• Menciona tu navegador y dispositivo (por ejemplo Safari en iPhone, o Chrome en Android).
• Indica qué ocurrió: mensaje de error, MP3 ausente, descarga que se detiene a mitad de camino, etc.
• Revisa las FAQ en la página de inicio — muchos problemas se solucionan volviendo a pegar el enlace después de que expiren los tokens de medios de TikTok.

Con qué podemos ayudar

• Fallos al resolver o descargar videos públicos en Fastik.
• Preguntas sobre el etiquetado MP4 vs HD.
• Aclaraciones de privacidad o términos.
• Comentarios del producto y sugerencias de localización.

Qué no podemos hacer

• Obtener TikToks privados, solo para amigos o eliminados.
• Otorgar permiso de derechos de autor para contenido que no creaste.
• Proporcionar soporte oficial en nombre de TikTok o ByteDance.

Enlaces legales

También puedes leer nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso desde el pie de página del sitio.

Política de Privacidad · Términos de Uso · Contacto · Acerca de Fastik